LEITURA
Duas a três semanas. Nada de criação nessa fase.
Olhamos o mercado, a concorrência direta, a percepção atual da sua marca e o que ela já construiu de ativo sem perceber. Conversamos com quem vende, com quem atende e às vezes com quem já foi cliente. Termina com um retrato honesto, não com um elogio.
DIREÇÃO
Uma a duas semanas. É aqui que se decide.
Escrevemos a decisão de posicionamento: qual lugar sua marca ocupa, para quem, com qual argumento e o que ela deixa de fora. Documento curto, assinado pelas duas partes. Depois disso, toda peça é avaliada contra ele. Gosto pessoal sai da discussão.
CONSTRUÇÃO
Prazo conforme escopo. Produção com regra.
Identidade, conteúdo, site, campanha, materiais de evento. Tudo derivado da direção aprovada. Se uma ideia boa não cabe na direção, ela fica de fora ou a direção é revisada de forma explícita. O que não acontece é peça órfã.
CONTINUIDADE
Operação mensal. A etapa que quase todo mundo pula.
Marca não se constrói em projeto, se constrói em repetição. Rodamos a operação mensal, medimos, corrigimos e voltamos à direção quando o mercado muda. Reunião de leitura a cada mês, revisão de direção a cada semestre.